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          以優質服務實現提質增效

                 為全面落實 2020年提質增效思想引領總體要求,提高服務質量優化營商環境,7月28日下午,工商服營業分公司領導班子組織各部門負責人召開了“以優質服務,實現提質增效”的專題會議。

                 會議首先用抄收數據客觀分析了當前疫情對銷量帶來的影響,以及今后所面臨的形勢,對近期報裝、抄收、巡調、安檢等服務工作進行了總結,對于存在的問題提出了具體解決措施,并對上半年商服清欠工作以及各部門員工的辛勤付出給予了充分肯定,對下半年老用戶挖潛、增值業務推進等工作做出的安排提出了相關要求。

                 會議指出,廣大員工要充分認識到在價格的基礎上拼服務是我們的生命線,堅持把提升服務作為重點工作來抓,以各種方式大力宣傳我們的優質服務、通過推動非居民用戶關注中慶公司公眾號,對服務提出寶貴意見,使滿意度能夠通過新的平臺、以新的方式得到真實的體現。對于不足我們要虛心接受、持續改進,從改進中實現服務不斷提升,各部門要通力協作、分享經驗,凝聚合力、為公司提升優質服務中注入正能量。對于大客戶要由常規化管理向著以服務客戶為主線轉變,希望公司所有同志與公司的前進方向保持一致,大家共同努力,靠我們的優質服務贏得市場,共同見證企業的發展。

                 服務只有起點沒有終點,商服公司將把服務質量提升與提質增效、年度各項工作指標結合起來,團結一心、真抓實干,為企業發展做出新的貢獻。

                                           商服公司 方媛


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